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加强“双11”市场监管要加“温暖”强“惩戒”

来源:万博体育max官网网 时间:2019-11-08 14:32 字号:

  加强“双11”市场监管要加“温暖”强“惩戒”

  殷建光

  近日,市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国消费者协会负责人就做好“双11”网络集中促销期间消费者权益保护工作接受了记者专访。相关负责人表示,要切实加强“双11”活动期间市场监管,严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。(11月8日中国新闻网)

  “双11”等网络集中促销活动,正日益成为消费者日常消费的重要组成部分,对促进消费发挥了积极作用。但是,也存在部分商品有质量问题、虚假宣传、售后服务不到位、价格欺诈、经营者不按约定提供商品和服务、物流配送不及时等方面的问题。必须引起我们足够的警惕,必须给予坚决打击。

  打击网络销售不良现象,一方面,要坚持经常,久久为功;一方面,要抓住特殊时间节点,打响歼灭战,实现网络销售秩序水平提升的突变。这次,加强“双11”市场监管就是针对特殊时间节点的重要举措,值得肯定。肯定的同时,笔者也期盼,这次“加强战役”要加“温暖”强“惩戒”。

  所谓加“温暖”,就是要增加主动服务工作,把温暖送到商家的门口,消费者的门口。这个温暖,是为商家送去相关制度法规,帮助他们自觉遵守制度法规,维护自身声誉,维护市场秩序;这个温暖,是帮助消费者积极维护自身权益,让消费者能够很舒心,很爽心的保护自己的权益。这样的温暖,助力商家依法经营,让网络销售更健康;助力消费者快乐消费,让“双11”给力幸福生活。

  所谓强“惩戒”,就是必须对违规的商家进行强力惩戒,强力惩戒就是比平时惩戒的更厉害,坚决打击商家的“趁节打劫”的心里,坚决维护消费者消费的积极性。现实中,一些商家之所以在特殊时间节点违规不止,一个原因是心怀侥幸心理;一个原因是我们的惩戒不强力,毛毛雨,不足以对他们有震慑作用。现在,我们的惩戒就要强力起来,形成威慑力。

  当前,我国消费经济进入繁荣发展和快速变革时期,网络消费非常活跃,正成为拉动消费经济增长的重要力量。这是好现象,说明人民幸福指数提升了,说明我们的经济发展正进入良性循环轨道,我们要保护人民消费幸福,保护经济发展良性循环。要对违法经营者形成强大威慑,要充分发挥全国12315平台作用,要落实经营者主体责任,要加强智慧监管,要充分利用大数据技术对“双11”活动进行动态监测,发现问题,及时处理。总之,我们要全力出击,用加“温暖”为“双11”助力,用强“惩戒”为“双11”护航。

编辑:钱江



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